Polityka prywatności

1. Administrator danych 2. Jakie dane przetwarzamy 3. Cele i podstawy prawne 4. Newsletter 5. Opinie o produktach i sklepie 6. Komu udostępniamy dane 7. Jak długo przechowujemy dane 8. Twoje prawa 9. Cookies i zarządzanie zgodami 10. Google Analytics 4 i Google Ads 11. Meta Pixel (Facebook i Instagram) 12. Przekazywanie danych poza EOG 13. Dobrowolność podania danych 14. Profilowanie i automatyczne decyzje 15. Zmiany polityki prywatności

Administratorem danych osobowych jest HOHO STUDIO Paweł Szeler, ul. Rybnicka 93, 87-800 Włocławek, prowadzący sklep internetowy Wygodnie.com. Adres do korespondencji i obsługi zwrotów: ul. Parkowa 14, 95-054 Ksawerów. W sprawach ochrony danych skontaktujesz się z nami pod adresem sklep@wygodnie.com.

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu przetwarzamy: imię i nazwisko, dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu), adres dostawy i rozliczeniowy, dane do faktury, historię zamówień, płatności, zwrotów i reklamacji, dane konta klienta, treść korespondencji, adres e-mail i informacje o zgodzie związane z newsletterem, treść i dane autora opinii, a także dane techniczne dotyczące korzystania ze strony (np. adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu i zdarzeniach na stronie). Nie wszystkie te dane są zbierane od każdej osoby.

• Obsługa zamówień, dostaw i konta klienta – wykonanie umowy lub czynności na żądanie przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Dokumenty sprzedaży, rozliczenia i obowiązki podatkowe – obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Zwroty, reklamacje i obsługa uprawnień konsumentów – odpowiednio obowiązek prawny, wykonanie umowy lub prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO).
• Kontakt i odpowiedzi na pytania – działania przed zawarciem umowy lub uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO).
• Newsletter – wysyłka wiadomości po wyrażeniu wymaganej zgody; w zakresie przetwarzania danych na podstawie zgody art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Informacje o udzieleniu i cofnięciu zgody możemy zachować w celu wykazania jej prawidłowości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Publikacja opinii klientów – zależnie od sposobu dodania opinii: wykonanie usługi publikacji opinii (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), zgoda (lit. a) albo prawnie uzasadniony interes związany z prezentowaniem i moderowaniem opinii (lit. f).
• Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i ustalanie lub obrona roszczeń – prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Analityka i reklama oparta na opcjonalnych technologiach – zgoda na zapis lub odczyt informacji na urządzeniu; gdy przetwarzanie danych osobowych opiera się na zgodzie, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Po zapisaniu się do newslettera możemy przesyłać na podany adres e-mail informacje o nowościach, promocjach i ofercie Wygodnie.com. Zapis jest dobrowolny i nie jest warunkiem zakupu. Zgodę można wycofać w dowolnej chwili, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości (jeżeli jest dostępny) albo pisząc na sklep@wygodnie.com. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Nie prowadzimy odrębnych kampanii reklamowych e-mail ani SMS poza newsletterem.

W sklepie mogą być publikowane opinie klientów. W związku z dodaniem opinii możemy przetwarzać jej treść, oznaczenie autora, datę publikacji oraz dane potrzebne do moderacji lub weryfikacji opinii. Zakres informacji widocznych publicznie zależy od formularza i sposobu publikacji opinii. Nie należy zamieszczać w opiniach danych wrażliwych ani danych osób trzecich. Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw dotyczących opinii, napisz na sklep@wygodnie.com.

Dane mogą otrzymywać, w niezbędnym zakresie, podmioty wspierające prowadzenie sklepu i realizację zamówień: dostawca platformy Sky-Shop, dostawcy hostingu, poczty i obsługi IT, systemy obsługi sprzedaży i zamówień (dostawcy usług informatycznych oraz systemów wspierających obsługę sklepu internetowego, zarządzanie zamówieniami, sprzedaż, magazynowanie i księgowość — w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług), operator płatności Autopay i podmioty obsługujące wybrane metody płatności, przewoźnicy (w zależności od wybranej dostawy, np. InPost, DPD, DHL, ORLEN Paczka i Poczta Polska), dostawcy usług księgowych oraz usługodawcy obsługujący newsletter i opinie, o ile uczestniczą w danym procesie. W zakresie korzystania z narzędzi analitycznych i reklamowych dane mogą otrzymywać także Google i Meta. Dane udostępniamy również uprawnionym organom, gdy wymagają tego przepisy prawa. Część odbiorców działa jako podmioty przetwarzające na nasze zlecenie, a część jako niezależni administratorzy.

Dane związane z zamówieniami przechowujemy przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz – gdy jest to potrzebne – do upływu terminów przedawnienia roszczeń. Dane konta klienta przetwarzamy przez okres korzystania z konta, z zachowaniem danych, które musimy przechowywać z innych przyczyn prawnych. Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do zakończenia sprawy i ewentualnej obrony roszczeń. Dane newsletterowe wykorzystujemy do wycofania zgody lub zakończenia usługi; dowody zgód możemy zachować przez okres potrzebny do wykazania zgodności z prawem. Opinie przechowujemy przez okres ich publikacji i ewentualnego rozpatrywania zgłoszeń. Dane zbierane przez cookies i narzędzia zewnętrzne są przechowywane zgodnie z czasem działania danego identyfikatora i ustawieniami usług.

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda, możesz ją w każdej chwili wycofać bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszych działań. Wnioski kieruj na sklep@wygodnie.com. Możesz także wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl. Niektóre prawa podlegają ustawowym ograniczeniom, np. gdy mamy obowiązek zachowania dokumentów sprzedaży.

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Niezbędne wspierają działanie koszyka, sesji, bezpieczeństwo i zapamiętanie wyborów dotyczących prywatności. Statystyczne służą do analizy korzystania ze strony, a marketingowe – do pomiaru skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców i remarketingu. Opcjonalne kategorie uruchamiane są zgodnie z wyborami w banerze zgód. Możesz wybrać „Zaakceptuj wszystkie”, „Wyłącz wszystkie” lub „Dostosuj”. Swoją decyzję możesz później zmienić, ponownie otwierając ustawienia cookies z poziomu strony sklepu. Odmowa opcjonalnych cookies nie uniemożliwia złożenia zamówienia. Możesz również zarządzać cookies w przeglądarce; blokowanie niezbędnych cookies może ograniczyć działanie sklepu.

Korzystamy z Google Analytics 4 do analizy ruchu i sposobu korzystania ze sklepu oraz z Google Ads do pomiaru skuteczności kampanii i – po uzyskaniu odpowiednich zgód – do działań reklamowych, w tym remarketingu. Mechanizm Google Consent Mode v2 przekazuje informacje o wyborach użytkownika za pomocą sygnałów analytics_storage, ad_storage, ad_user_data i ad_personalization. Odmowa zapisu cookies nie musi oznaczać całkowitego braku technicznych komunikatów do Google: zależnie od konfiguracji mogą być wysyłane ograniczone sygnały bez identyfikatorów cookies. Więcej informacji: Polityka prywatności Google.

W sklepie korzystamy z Meta Pixel, narzędzia firmy Meta służącego do mierzenia skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie, analizowania działań podejmowanych w sklepie oraz tworzenia grup odbiorców reklamowych. Stosowanie opcjonalnych technologii marketingowych zależy od zgody użytkownika wyrażonej w ustawieniach cookies. W związku z działaniem tego narzędzia Meta może otrzymywać dane techniczne i informacje o zdarzeniach na stronie. Zasady przetwarzania danych przez Meta opisano w Polityce prywatności Meta.

Niektórzy dostawcy technologii, w szczególności Google i Meta, mogą przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. W zależności od odbiorcy i okoliczności transfery takie powinny opierać się na odpowiedniej podstawie prawnej, np. decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (w tym EU–US Data Privacy Framework, jeśli dany odbiorca jest nim objęty) albo standardowych klauzulach umownych wraz z wymaganymi zabezpieczeniami. Szczegółowe informacje o mechanizmach stosowanych przez danego dostawcę znajdują się w jego dokumentacji prywatności.

Podanie danych potrzebnych do zamówienia jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy zawrzeć i wykonać umowy, dostarczyć towaru ani wystawić wymaganych dokumentów. Podanie adresu e-mail w celu otrzymywania newslettera jest całkowicie dobrowolne. Wyrażenie zgody na opcjonalne cookies i reklamowe przetwarzanie danych nie jest warunkiem zakupów.

W związku z korzystaniem z Google Ads i Meta Pixel mogą być tworzone grupy odbiorców i dopasowywane reklamy na podstawie aktywności w internecie, zgodnie z udzielonymi zgodami i zasadami działania usług. Samo dopasowanie reklam nie oznacza podejmowania przez sklep decyzji wywołujących wobec klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających. Jeżeli w przyszłości zaczniemy stosować takie decyzje, przekażemy wymagane informacje.

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian prawa, wykorzystywanych usług lub sposobu działania sklepu. Aktualna wersja jest dostępna na tej podstronie.
Data ostatniej aktualizacji: 9 października 2026 r.